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Votre demande est d'abord en attente : le chauffeur la reçoit, puis la confirme selon ses disponibilités. Vous êtes informé par e-mail à chaque étape : demande reçue, réservation confirmée ou indisponibilité. Si la demande n'est pas traitée avant l'heure de départ, elle expire automatiquement. Le devis vous est envoyé par e-mail dès que la réservation est acceptée, et la facture une fois la course terminée.

Vais-je recevoir un devis et une facture ?

Oui, automatiquement par e-mail. Dès que le chauffeur accepte votre demande, vous recevez votre devis. Une fois la course terminée, votre facture est envoyée à la même adresse e-mail.

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Pour modifier ou annuler une réservation, contactez directement votre chauffeur, via le formulaire de contact ou avec les coordonnées indiquées dans l'e-mail de confirmation.

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Questions fréquentes

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